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FAQ des pierres précieuses

    Q Q: Pourquoi je n'ai toujours pas reçu mon courrier?

    A A: Veuillez vérifier votre dossier indésirable ou laisser votre numéro de téléphone afin que nous vous appelions. 
  • Q: Acceptez-vous le service OEM?

    R: Oui, nous acceptons OEM, peut personnaliser toutes les conceptions en fonction de vos besoins. 
  • Q: Salut, expédiez-vous à Vancouver?

    R: Oui, nous pourrons le shipp.
  • Q: Est-il possible de retourner ou d'échanger les marchandises?

    R: Tous les marchandises seront vérifiées par QC avant l'expédition. Nous vous apporterons des vidéos et des photos du produit fini pour vérifier, après avoir vérifié. S'il y a un problème de qualité après avoir reçu les marchandises, compte tenu des frais de transport internationaux élevés, nous suggérons de rembourser la quantité de produits défectueux ou de produire davantage dans le prochain ordre pour remplir la dernière commande et donner un supplément.
  • Q: Quel type de rapport de test avez-vous? Avez-vous une certification?

    R: Nous fournissons des diamants cultivés Certified Igi / GIA / NFTC / NGIC / NGIC. GRA / GRC Certified Moissanite / Lab Grown Gems / Bielry.
  • Q: Puis-je obtenir un échantillon gratuit?

    R: Oui, nous pouvons vous fournir des échantillons de maquette blanc gratuits, mais vous devrez payer le coût de fret.
    Si vous avez besoin d'un échantillon personnalisé, il y aura un échantillon de coût, mais nous pouvons vous rembourser des échantillons de 100 $ (200 $) lorsque le montant total de vos commandes atteint 10 000 $ (20 000 $).
  • Q: Pouvez-vous envoyer les marchandises de la livraison de porte à porte?

    R: Bien sûr, nous avons un service d'expédition professionnel et des transitaires fiables avec une coopération à long terme, afin que nous puissions fournir un service d'expédition comme DDP Air Service pour nos clients; Comme DHL, FedEx et UPS.
  • Q: Quelle est votre politique de retour?

    R: Pour les produits personnalisés, nous fournirons des photos vidéo haute définition pour vous revoir avant l'expédition, et fournirons une vidéo d'emballage après confirmation, car veuillez confirmer l'état des marchandises dès que vous recevez les produits, s'il ne s'agit pas d'un problème de qualité du produit, nous ne pouvons pas fournir de service de retour.
  • Q: Pouvons-nous imprimer notre logo sur la boîte?

    R: Oui, nous pouvons personnaliser selon votre demande
    1. MOQ pour la conception personnalisée est de 500 pc.
    2. Le forfait personnalisé est le bienvenu!
    Souhaitez-vous me montrer votre conception et votre demande, afin de pouvoir vérifier si le design est correct et j'obtiendrai le meilleur prix pour vous.
  • Q: Quel est votre mode de paiement?

    R: Nous acceptons le paiement Folliwing Medthods:
    1 Paiement T / T (transfert télégraphique 30% Dost à la commande, solde contre les documents d'expédition), Frais de poignée de dépendance pour chaque paiement:
    2 frais de compensation de 5% USD ) Paypal: Frais de traitement de l'ORDE (Ordonnance
    3 moins que USD500
    4 Alibaba

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