合成石の専門サプライヤー
当社ウェブサイトでのご注文はすべて送料無料です。/ よくある質問

宝石に関するよくある質問

    Q Q: メールがまだ届かないのはなぜですか?

    A A: 迷惑フォルダをご確認いただくか、こちらからお電話いたしますので電話番号を残してください。 
  • Q: OEM サービスを受け入れますか?

    A: はい、OEM を受け入れます。お客様の要件に基づいて任意のデザインをカスタマイズできます。 
  • Q: こんにちは、バンクーバーへの発送は可能ですか?

    A: はい、発送可能です。
  • Q:返品・交換は可能ですか?

    A: すべての商品は出荷前に QC によってチェックされます。あなたがチェックした後、完成品のビデオと写真を撮って確認します。QC部門から「YES」を得るまで、商品は出荷されません。商品を受け取った後に品質に問題がある場合は、高い国際輸送料を考慮して、欠陥のある製品の量を返金するか、次の注文で追加生産して最後の注文を補充し、追加を与えることをお勧めします。
  • Q: どのような種類の試験報告書がありますか? 認証はありますか?

    A: 当社は IGI/GIA/NFTC/NGIC 認定のラボ グロウン ダイヤモンドを供給しています。 GRA/GRC 認定モアッサナイト/ラボ産の宝石/ジュエリー。
  • Q: 無料サンプルを入手できますか?

    A: はい、無料の白いモックアップサンプルを提供できますが、運賃を支払う必要があります。
    カスタムサンプルが必要な場合は、サンプル費用がかかりますが、注文の合計金額が$10,000($20,000)に達した場合、サンプル費用$100($200)を返金できます。
  • Q: 商品を宅配で送ってもらえますか?

    A: はい、弊社には専門の配送部門と長期的な協力関係を持つ信頼できるフォワーダーがいますので、DDP 航空サービスのような配送サービスをお客様に提供できます。 DHL、FedEx、UPS など。
  • Q: 返品ポリシーは何ですか?

    A: カスタマイズされた製品の場合、出荷前に再確認できるように高解像度のビデオ写真を提供し、確認後に梱包ビデオを提供します。製品を受け取ったらすぐに商品の状態を確認してください。製品の品質に問題がない場合、返品サービスは提供できません。
  • Q: 箱にロゴを印刷できますか?

    A: はい、ご要望に応じてカスタマイズできます
    1.カスタムデザインのMOQは500個です。
    2.カスタマイズされたパッケージは歓迎されます!
    あなたのデザインとリクエストを見せていただけますか。デザインが大丈夫かどうかを確認し、最良の価格を提示します。
  • Q: 支払い方法は何ですか?

    A: 次の支払い方法を受け入れます:
    1 T/T 支払い(電信送金 : 注文時に 30% のデポジット、出荷書類との残金)、各支払いの手数料: USD5-USD35
    2 アリババ経由で支払う (Alibaba Trade Assurance 注文: 手数料 2% )
    3 Paypal: 追加の手数料 8% (注文金額が USD500 未満の場合)
    4 Western Union

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